Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Placé sous l'autorité du coordinateur référent, l'agent d'accueil exerce ses missions d'accueil, d'information et d'accompagnement des publics les plus fragiles au sein des structures du centre social en lien avec les collaborateurs ainsi que les partenaires. Les missions du poste peuvent varier selon le lieu d'exercice (espace de quartier) afin de tenir compte des spécificités de la fréquentation. Missions Sous la responsabilité du coordinateur référent et dans le respect des règles et consignes de sécurité (règlement intérieur) vous aurez à : - Accueillir les personnes et identifier leur demande (reformuler les attentes) - Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou transmettre des messages aux personnes concernées - Répondre aux mails internes et externes - Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé - Accompagner les usagers dans des démarches administratives simples (actualisation, impressions, accès à un espace personnel ou une boite mail.) - Promouvoir auprès des usagers les actions mises en œuvre au Centre Social - Contrôler l'accès et la circulation[...]
